|
Justificando o slogan “Uma ponte para a inovação”, a 51ª Convenção Nacional do Comércio Lojista confirma a presença de dois nomes mundialmente famosos por inovar em duas áreas-chave para o sucesso no comércio: atendimento e liderança. O escritor James Hunter, autor de O Monge e O Executivo, e o consultor Jim Cunningham, ex-coordenador da Disney University, irão apresentar suas ideias para os cerca de 5 mil lojistas esperados pela organização do evento, que acontece em Florianópolis de 26 a 29 de setembro.
Responsável por um dos maiores sucessos dos últimos anos no mercado editorial brasileiro, Hunter vai expor seu conceito de “liderança servidora”, desenvolvido em 20 anos trabalhando com o desenvolvimento de líderes em empresas como Nestlé, American Express e Procter&Gamble. Cunningham, por sua vez, apresenta os segredos da excelência em serviços da Disney, onde trabalhou por 15 anos formando equipes de alto desempenho.
|
